【パソコン修理 HDD物理損傷 100%データ復旧】NEC LaVie LL750/C Windowsが起動しない 修復が出来ない

NEC ノートパソコン LaVie PC-LL750CS6W Windows7

【症状】Windowsが起動しない / ロゴマークは出る / Windows修復画面の途中、矢印マークが出たまま停止

【原因】内蔵HDDのシステム領域の物理障害(キズ 1箇所)

IMG_2091

お預かりして動作を確認。Windowsが起動せず、修復を選択しても修復オプション選択画面も表示されません・・・。
システムが起動せず、修復などもうまくいかないという場合は、内蔵HDDに損傷が発生している可能性が高いため、すぐにHDDを取り出し、専用設備でデータのバックアップを取ります。(同時に、バッドブロックの有無が正確に判明します)

17405

データイメージ取得後、HDDテストでエラー発生位置を確認すると、Windowsのシステム先頭領域でした。起動に必要なプログラム自体が損傷していたため、修復画面にも行けなかったようです。

新品のHDDと交換し、Windowsが正常に起動するように各種設定等を実施。HDDの損傷状態が軽微だったため、故障前の状態のままご利用いただけるようになりました。(もちろん、データの損傷や消失は一切ありません)

今回の症状ではお客様のご利用環境を残したまま修理が出来ましたが、HDDの損傷箇所が多い場合はHDD交換とWindowsの入れ直し(再セットアップ)が必要になります。
現在、再セットアップ用のリカバリー領域はほぼ全メーカーが内蔵HDDに保存されていますので、内蔵HDDが故障した際にはメーカーから専用ディスクを購入しないと再セットアップも出来なくなってしまいます。

【修理内容】内蔵HDD取り出し 専用設備にてお客様データをフルバックアップ 新品HDDに交換 お客様データ書き戻し 本体各種動作チェック 電源電圧チェック メモリーテスト

【修理期間】お預かりした翌日修理完了 翌日ご返却

【保障期間】納品完了後、3ヶ月間 無償保証


カテゴリー: 
タグ: , , ,
  • ご希望の依頼方法をお選びください

    • 持込受付
    • 宅配受付
    • 出張訪問

    ご質問・ご相談はフォームまたはお電話で

    • お問合せ・ご相談フォームへ