来社・直接持込・対面受付

ご予約の日時に障害機器（復旧媒体）をお持込みください。

障害機器は本体から取り外した単体でも問題ありませんが、RAIDなど複数台接続されている場合は出来るだけそのままの状態でお持ちください。

PC内蔵HDD/SSD故障の場合、データ復旧と同時にパソコン本体の修理も可能です。修理もご希望の際は、ACアダプター・再セットアップディスク・Office関係ディスク等、本体付属品も一式ご用意ください。

受付書類作成後、すぐに診断を行い詳細結果とお見積り料金をお知らせいたします。当社の診断は予想・予測レベルではなく、実際に正確な診断を行いますので、正式ご依頼をいただいた後に追加料金が発生することは絶対にありません。所要時間は約3分〜15分程度で、診断料金は特にいただいておりません。

実際に診断を行わなくても障害レベルが確定する症状の場合、その場ですぐに料金表に基づいた確定料金と予想納期をお伝えいたします。

論理障害は領域全体の調査に数時間～１日程度かかる場合がありますので、お預りして詳細が判明次第すぐにご連絡いたします。

床に落下して故障した場合や動作中に転倒して衝撃を受けて壊れた場合、そのまま通電を行って動作させるとHDD内部の状態が悪化したり、最悪の場合はデータが保存されているディスク盤に致命的なキズが入り磁性体が剥離して大切なデータを救出できなくなることがあるため、そのような場合当社では、通電は一切せずにHDDの種類や総容量により料金表に基づいた料金をご案内し、正式依頼をされるかどうかをご検討いただきます。

「正式ご依頼」のご連絡をいただき次第、当社データ復旧ラボ内にて高性能データ復旧ツールを使用した実際のデータ復旧作業に入ります。

データテックでは日本国内に数台しかない高性能ツールを含め、各種専用データ復旧ツールを合計20台導入しており、復旧マシンが空いていないために何日もそのまま保管・・ということもありませんので、ほとんどのケースが即日から数日以内でデータ復旧作業を完了することが出来ております。

また、HDD（ハードディスクドライブ）重度物理障害にも即時対応するためのクリーンルームやクリーンベンチなど高規格クリーン環境を全て実際に完備しており、HDDドナーパーツも多数確保しておりますので、他社さんのように「受付後に本州や海外に発送するため往復の輸送日数が余計にかかり、料金も取次手数料が加算されて高額となる」・・とうことも一切ないため、結果的には間違いなく他社より高品質・高技術・高精度なサービスでありながら、短納期・格安料金（低料金）を実現しております。

復旧作業が完了しましたら、完了報告と復旧結果をご連絡いたします。

納品時に納品書・御請求書・領収書等を発行いたしますが、宛名変更や請求書先渡し等のご希望がございましたら、その旨お知らせください。

ご都合の良い日時をご予約後、ご来社ください。当社のデータ確認用PC（Windows）で復旧結果をご確認いただき、問題がなければ復旧データ納品時に料金をお支払いください。

個人のお客様

納品時に現金一括またはクレジットカードでお支払いいただくか、銀行振込の場合はご入金確認後のデータお渡しとさせていただきます。
※ご利用可能クレジットカードは、VISA・MASTER・American Expressの1回払いとなります。（JCBカードは未対応です）

法人のお客様

現金・銀行振込でのお支払いの他、公費・校費・請求書後払い・売掛けも承ります。その他、諸手続きにも対応いたします。また、遠方からのご来社や時間の都合が付かない等の理由で直接お引き取りが難しい場合は、宅配便での発送（納品）も承ります。