直接持込・対面受付　【完全予約制】

●ご予約日時に障害機器（復旧媒体）を直接お持込みください。

●復旧媒体は本体から取り外した単体でも問題ありませんが、RAIDなど複数台接続されていた場合は必ず「順番」が判るようにしてください。

●PC内蔵HDD/SSD故障の場合、データ復旧と同時にパソコン本体の修理も可能です。修理も希望される場合は、ACアダプター・再セットアップディスク等、付属品関係も準備願います。

●受付後すぐに「無料診断」を行い、詳細な診断結果と見積料金をお知らせします。当社の診断は予想・予測レベルではなく、確かな専門技術と豊富な経験・実績に基づき、実際に確実な診断を行いますので、正式ご依頼後に追加料金が発生することなどは一切ありません。

●所要時間は、約3分〜15分程度です。

●実際に診断を行わなくても「障害レベルが確定する症状」の場合、その場ですぐにインターネット上にも公開している「料金一覧表」に基づいた確定料金と予想納期をお伝えいたします。

●論理障害の場合、保存領域全体の調査・解析に数時間～１日程度かかる場合があります。

【ご注意】
床や地面に落下したり、強い衝撃や振動を受けて故障した場合、絶対に通電をしないでください。闇雲に動かしても「状態が悪化」するだけで、最悪の場合は復旧不可能となる場合があります。

●「正式依頼」をいただき次第、札幌駅すぐ東の弊社データ復旧ラボ内にて高性能データ復旧ツールを使用した実際のデータ復旧作業を開始します。

●データテックでは、日本国内でわずか数台しか導入されていない「世界最高性能の最新型データ復旧ツール」を含め、各種専用データ復旧ツールを合計18台導入しており、復旧マシンが空いていないため受付後に何日もそのまま保留（保管）・・ということもありませんので、ほとんどのケースが即日から数日以内でデータ復旧作業を完了することが出来ております。

●また、HDD（ハードディスクドライブ）重度物理障害にも即時対応するためのクリーンルームやクリーンベンチなど高規格クリーン環境を全て札幌のデータ復旧ラボ内に完備しており、HDDドナーパーツも常時 1,000台以上 確保しておりますので、他社さんのように「受付後に本州や海外に発送するため往復の輸送日数が余計にかかり、料金も取次手数料が加算されて結果的に高額となる」・・とうことも一切ないため、最終的には間違いなく他社より高品質・高技術・高精度なサービスでありながら、短納期・格安料金（低料金）を実現しております。

●復旧作業完了後、完了報告と復旧結果をご連絡いたします。

●納品時に納品書・御請求書・領収書等を発行しますが、法人名などに宛名変更や御請求書の事前発行等のご希望がございましたら、その旨お知らせください。

●ご都合の良い日時をご予約後、ご来社をお願いいたします。当社受付ルームの復旧データ確認用PCで復旧結果を実際にご確認いただき、問題がなければデータ納品時に料金をお支払い願います。

【個人のお客様】

納品時に現金一括またはクレジットカードでお支払いいただくか、銀行振込の場合はご入金確認後のデータお渡しとさせていただきます。
※ご利用可能クレジットカードは、VISA・MASTER・American Expressの1回払いとなります。（JCBカードは未対応です）

【法人のお客様】

現金・銀行振込でのお支払いの他、公費・校費・請求書後払い・売掛け等も承ります。また、遠方からのご依頼の場合や引取時間のご都合が付かない等の理由で直接受取りが難しい場合は、宅配便での発送（納品）も承ります。