料金のご案内

正確な診断を実際に行い、確定した内容でお見積りをご提示いたします。
「正式依頼」をされるか「キャンセル」されるかはお客様の自由です。
万が一キャンセルの場合でも、診断料・キャンセル料等は一切いただいておりません。
また正式ご依頼をいただいた後に、追加料金が発生することは弊社では一切ございません。

障害区分と症例

障害区分は「論理障害」と「物理障害」に分かれ、それぞれの障害状況や難易度で軽度(中度)と重度の2段階に分類しています。

【 論理障害 】

記録媒体に物理的な故障や損傷はなく、データ自体の書き換わりや破損などでデータが消えたり読めなくなっている状態です。またお客様自身による誤消去・誤フォーマットも論理障害に該当します。弊社では、世界各国から導入した高性能なデータ復旧ツールを活用することにより、通常では読めないデータや消失したデータを救出・解析・修復することで、大切なデータを復旧いたします。

論理障害でよくある症例
  • Windowsアップデート後、正常に起動しなくなった
  • 「フォーマットしますか?」というメッセージが出る
  • 誤ってデータを削除またはフォーマット(初期化)やOSの再セットアップを実行した
  • ファイルが文字化けしたりフォルダーの中身が空になった
  • メーカーや他店で修理をしてもらったら、データが消えて戻って来た

【 物理障害 】

経年劣化や強い衝撃などで記録媒体そのものに物理的な損傷等の不具合が発生し、正常にデータが読めなくなっている状態で、多くの場合、データの一部(または多数箇所)が損傷している障害も併発しています。故障媒体をクリーンルーム内で分解し、故障箇所と故障原因の特定後、部品交換・調整・クリーニング等を行い、専用の高性能データ復旧ツールで磁気ヘッドの動作を制御しながら高精度にデータを読み取ります。データを確実に救出・復旧させるためには、高性能な専用ツールの導入とそれをきちんと使いこなす技術・知識・経験が必要です。

記録媒体に物理障害が起こると、電源を入れて動作させているだけで症状が悪化することがあるため、出来るだけ速やかに安全な方法で電源を切り、正しい技術と豊富な実績があり、本当に信頼できるデータ復旧専門業者へ依頼をされる必要があります。

現在、日本国内でデータ復旧業者は、簡単なことしか対応できない業者も含め100社以上存在していると言われておりますが、実際には「物理障害」まできちんと対応出来る設備・技術・実績がある本物のデータ復旧の会社は限られております。

物理障害でよくある症例
  • ファイルのコピーや保存に非常に時間がかかったり、エラーで止まる
  • ハードディスクからカチカチ(カックンカックン)といった異音が聞こえる
  • ハードディスクが全く回転動作していない
  • NASのアクセスランプがずっと点滅してデータにアクセスできない
  • USBメモリーが認識しなかったり、リムーバブルディスクと表示される
  • USBメモリーのデータを開こうとすると勝手に取り外される
  • microSDカードが認識しなかったり、「壊れています」などのエラー表示が出る
  • 機器を転倒・落下や濡らしてしまい、以後データが読めない

種類別・障害状況別 データ復旧料金

ハードディスク:パソコン内蔵・外付け

パソコン内蔵やUSBなどで接続する、ハードディスク1台タイプの料金です。

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1論理障害 軽度本体故障やOSの起動障害で、ハードディスク自体は正常動作 0 10,000円~ 40,000
レベル2論理障害 重度データ消失・誤削除・ファイル名文字化け・フォーマット要求・パーティション情報異常 0 20,000円~ 55,000
レベル3物理障害 中度認識動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・SMARTエラー・不良セクター発生 0 30,000円~ 80,000
レベル4物理障害 重度認識しない・モーターが回転しない・異音を繰り返す・ヘッドクラッシュなど、クリーンルームでのHDD開封処置が必要 0 98,000円~ 158,000
  • ・HDD容量2TBまでの料金です。3TB以上は別途お見積りとなります。
ハードディスク:NAS・ネットワーク接続タイプ

表記の料金はHDD1台あたりの価格です。複数台RAIDの場合、RAIDを構成する各HDDの障害レベルを合計した料金が最大料金となります。またRAID1(ミラーリング)の場合、復旧対象のうち軽い症状のHDDが料金算出基準となります。

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1論理障害 軽度本体故障でHDD動作正常・NASシステム領域の軽度論理障害などでデータ領域は正常 0 1台あたり20,000円~ 50,000
レベル2論理障害 重度データファイル削除・消失やRAIDアレイ崩壊等、物理動作は問題ないがデータに異常がある 0 1台あたり35,000円~ 60,000
レベル3物理障害 中度認識不安定・動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・SMARTエラー・不良セクターなどでデータが正常に読み書きできない 0 1台あたり40,000円~ 110,000
レベル4物理障害 重度認識されない・動作しない・モーターが回転しない・カタカタと異音がする・ヘッドクラッシュなど、クリーンルームでのHDD開封処置が必要 0 1台あたり98,000円~ 178,000
  • ・HDD容量2TBまでの料金です。3TB以上は別途お見積りとなります。
ハードディスク:サーバー内蔵・RAID構成

表記の料金はHDD1台あたりの価格です。複数台RAIDの場合、RAIDを構成する各HDDの障害レベルを合計した料金が最大料金となります。またRAID1(ミラーリング)の場合、復旧対象のうち軽い症状のHDDが料金算出基準となります。

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1論理障害 軽度本体故障/他のディスク障害などでデータは正常 0 1台あたり20,000円~ 45,000
レベル2論理障害 重度データファイル削除・消失やRAIDアレイ崩壊等、物理動作は問題ないがデータに異常がある障害 0 1台あたり35,000円~ 55,000
レベル3物理障害 中度認識不安定・動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・SMARTエラー・不良セクターなどでデータが正常に読み書きできない状態 0 1台あたり150,000円~ 200,000
レベル4物理障害 重度認識されない・動作しない・モーターが回転しない・カタカタと異音がする・ヘッドクラッシュなど、クリーンルームでのHDD開封処置が必要な状態 0 1台あたり250,000円~ 300,000
  • ・HDD容量512GBまでの料金です。512GBを超える大容量HDDは別途お見積りとなります。
USBメモリー・SDカードなど各種フラッシュメモリー
障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
修 理はんだ付け修理コネクター折れ、コネクター外れ、回路断線、基板損傷等で、特殊工具と高性能はんだごてで修理・修復が可能な状態 0 一律料金16,000
レベル2論理障害 重度誤削除 フォーマットしますか?と出る データ消失 ヘッダー情報・ファイル構造情報破損 パーティション情報消失 等 0 15,000円~ 25,000
レベル3物理障害(標準型)メモリーチップが取外し可能な標準型で、認識しない・認識してもサイズが0(ゼロ)または極端に少ない・フォーマット要求表示を繰り返す・はんだ付け修理不可能など 0 25,000円~ 35,000
レベル4物理障害(特殊型)レベル3の症状で、メモリーチップ・本体形状が特殊なタイプ(BGA/COB極小タイプ) 0 35,000円~ 60,000
  • ・メモリー容量8GBまでの料金です。16GB以上は別途お見積りとなります。
  • ・はんだ付け修理では一時的に読めるように修復作業を行います。修理後の動作を保証できないため、救出したデータは別の媒体に保存して納品いたします。
  • ・16GB以上の大容量メモリーチップや特殊型の物理障害の場合、データ解析作業に2週間以上かかる場合があります。
デジタルビデオカメラ
障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1論理障害 軽度誤削除・消失・フォーマットなど(追加撮影等の上書きなし) 0 25,000円~ 30,000
レベル2論理障害 重度誤削除・消失・フォーマットなど(追加撮影等の上書きあり) 0 30,000円~ 40,000
レベル4物理障害 軽度・中度・重度本体故障・水没・落下などで本体動作不可能 0 別途お見積り
SSD(ソリッドステートドライブ):パソコン内蔵・外付け
障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1論理障害 軽度OS起動障害(システム不具合) 0 15,000円~ 30,000
レベル2論理障害 重度データファイル消失・ヘッダー情報/ファイル構造情報破損・パーティション情報消失・誤削除・フォーマット要求など 0 20,000円~ 70,000
レベル3物理障害 中度認識不安定・読み込み動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・一部セクター不良 0 別途お見積り
レベル4物理障害 重度デバイス認識せず、メモリーチップを取り外しての解析が必要な障害 0 別途お見積り
  • ・Windows7以降、Mac OS X 10.6.7以降の環境でご利用の場合、SSDの速度を向上するために削除データを自動でゼロ上書きするTrim(トリム)機能が働いています。OSが動いているだけで削除したデータが抹消されていくため、誤削除・誤フォーマットされた際にはすぐに電源を切り、以後起動しないようにしてください。
  • ・AppleのmacOS 10.13以降で採用されているAPFSファイルシステムは設定によりデータ全体に暗号化がかけられていることがあり、該当機種は別途暗号化解除オプション料金がかかります。

オプション料金

他社開封済みや暗号化により難度が高い場合や、お急ぎで夜間(徹夜)緊急対応が必要な場合、別途オプション料金にて対応させていただきます。

  • 他社復旧不可他社で復旧不可能だった重度物理障害のHDDは、内部が著しく悪化していることが多く復旧成功させるためには高いリスクを伴うため、その高難度な状態から当社でデータ復旧に成功させた場合の成功報酬料金は通常よりも割増しとさせて頂いております。

    尚、最終的に当社でも残念ながら復旧成功に至らなかった場合は使用した部品代のみご請求となり、その部品は故障したHDDのご返却時に一緒にお渡し(または発送)しております。
    状態により、
    2割増~最大5割増
    当社でも復旧不可能の場合、
    部品代のみご請求(納品)
  • 夜間緊急対応緊急でどうしても急ぎでデータが必要で、夜通し(徹夜)のデータ復旧作業となる場合の緊急復旧対応を承ります。必要なデータをご指示いただき、ご希望の期限までに納品完了できましたら料金が発生します。2割増~最大5割増
  • 削除データ調査復旧退職した従業員が使用していたPCの復旧や、削除後長期間ご利用のメディアからの復旧をご依頼の場合、ご希望のデータが復旧できなかった場合でも別途調査料金を頂戴いたします。復旧成功時:
    中度論理障害の料金
    復旧不可時:
    軽度論理障害の料金
  • 暗号化対応Bitlocker等のソフトウェア暗号化、暗号化チップによるハードウェア暗号化や、BIOSパスワードロック等、ドライブ全体・ファイル毎に暗号化やロックがかけられている場合、別途解除作業料金を頂戴いたします。暗号化の内容により
    2割増~最大5割増
  • パソコン修理
    (ドライブ交換+再セットアップ)
    データ復旧後、本体をご購入時の状態に再セットアップいたします。物理障害の場合は新品交換いたします。
    ※別途再セットアップ用データが必要となりますので、ご一緒にお持ちください。
    10,000円+部品代
    (税別)
  • 仮想化サーバー仮想化サーバー上で複数の仮想OSを運用されている場合、ボリューム数や構成により別途お見積りとさせていただきます。別途お見積り

引き取り・現地緊急復旧サービス

持込みでのご来社が難しい、重要データが保存された機器を社外に持ち出せないお客様を対象に、軽貨物便を弊社で手配しての現地引き取りサービスや、復旧機材を持込んで現地での緊急復旧対応サービスを承ります。

訪問引き取りサービス

札幌市内及び近郊エリアで、当社へのご来社持込みが難しいお客様を対象に、当社スタッフまたは軽貨物便を手配してご依頼機器を引き取りにお伺いします。
障害機器や症状を確認後、お引き取り日時を調整いたしますので、まずはお電話で引き取りご希望とお問い合わせください。

エリア 対 象 交通費(税抜)
札幌市内(南区定山渓を除く) 個人様:
法人様:
3,000円
無 料
小樽市、恵庭市、北広島市、江別市 個人様:
法人様:
3,500円
千歳市、石狩市、南区定山渓 個人様:
法人様:
4,000円
  • ・輸送中の振動や衝撃で破損しないよう、ご依頼機器はエアーキャップ等のクッション材でくるみ、ダンボール箱などに簡易梱包してください。
  • ・復旧のみご希望の際は、障害機器本体とデータが入っていない保存用媒体をご同梱ください。ACアダプターやケーブル類は不要です。
    復旧と一緒にパソコン本体修理もご希望の際は、ACアダプターや本体付属ディスクもご用意ください。
現地緊急復旧サービス

現地での復旧対応が可能な、移動式高度データ復旧ツールを2セット完備しています。
重要データが保存された機器を社外に持ち出せない法人のお客様を対象に、移動式復旧ツールをお持ちしての現地緊急復旧対応サービスを承ります。
障害機器や症状をお聞きした上で、訪問日時を調整いたしますので、まずはお電話で現地復旧ご希望とお問い合わせください。

エリア 対 象 交通費(税抜)
札幌市内(南区定山渓を除く) 法人様: 無 料
小樽市、恵庭市、北広島市、江別市 法人様: 3,500円
千歳市、石狩市、南区定山渓 法人様: 4,000円
岩見沢市、南幌町、長沼町、苫小牧市 法人様: 5,000円
その他、北海道内 法人様: 6,000円~
北海道以外の日本国内 および 海外 法人様: 交通費・宿泊費
実費ご請求
  • ・クリーンルームでの処置が必要な重度物理障害や高度な解析を必要とする重度の論理障害は、現地での復旧対応が不可能となります。初期診断で重度障害と診断された際は、ご同意いただいた上でお引き取り後、弊社で復旧作業を行います。
  • ・秘密保持契約の締結も承りますので、ご希望の際はご依頼時にその旨お申し付けください。

宅配便の返送料が無料!

おかげさまで創業15周年となりました。感謝の気持ちを込め、正式ご依頼時の当社からの返送料を無料とさせて頂いております。

ご依頼・お申込みの流れ

診断・お見積りまで無料、万が一復旧不可能の場合、正式ご依頼後でも作業料金は一切かからない成功報酬制です。

ご依頼・お申込みの流れ ご依頼・お申込みの流れ

◆◆◆ ご都合の良い方法をお選びください ◆◆◆
お急ぎの場合、どこよりも速くて確実な「緊急対応」も可能です!!

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