料金について

データ復旧料金について

データ復旧料金は、機器の種類障害区分・難易度 により、下記の通りとなっております。

弊社では、実際に正確な診断を実施し、確定した金額でお見積り料金をお知らせしております。お見積りご提示後に「正式依頼」をされるか、ご予算オーバー等で「キャンセル」されるかはお客様の自由です。万が一キャンセルの場合でも、診断料・キャンセル料等は一切いただいておりません。また、正式ご依頼をいただいた後に、「予想よりも重症だった・・」「データ量が多いので・・」等の理由で追加料金が発生することも一切ございません。

障害区分と症例

障害区分は大きく分けて論理障害】物理障害】に区分され、それぞれ障害の状況(難易度)によって【軽度】【中度】【重度】があります。

【論理障害】
機器自体に物理的な故障はなく、記憶領域のデータ不具合や破損などでアクセス不可となっている状態です。データ復旧専用機器を使って救出や修復することで、データが読めるようになります。
 
●症例

  • ・Windowsのシステムファイルが壊れて、起動しなくなった
  • ・パソコンに接続したら、「フォーマットしますか?」というメッセージが出る
  • ・誤ってデータを削除、または、フォーマット・初期化・再セットアップをしてしまった
  • ・メーカーや他店で修理をしてもらったら、データが消えて戻って来た.. 等
【物理障害】
機器自体に破損や不具合・故障等がある状態です。データを復旧させるためには故障媒体を分解(開封)して部品交換をしたり、メモリーチップを取り外して直接読み込みするなど、専用の設備とそれを使いこなす高度な技術が必要となります。ハードディスクの記録面やUSBメモリー/デジカメメモリーのメモリーチップに損傷がある場合、むやみに通電したり動作をさせると状態が悪化して完全な復旧が難しくなる場合もありますので、出来るだけ速やかに安全な方法で電源を切り、信頼できるデータ復旧の専門業者へ診断依頼をされることをおすすめ致します。
 
●症例

  • ・ハードディスクが認識されない
  • ・ハードディスクからカチカチ(カックンカックン)などの異音がする
  • ・USBメモリーをパソコンに接続しても、全く認識されない
  • ・ハードディスクを倒してしまった、落としてしまった、水分がかかってしまった.. 等

種類別・障害状況別 料金一覧

ハードディスク:PC内蔵、USB外付け(ネットワークタイプを除く)

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1 論理障害 軽度本体故障やOS起動障害でHDD自体は正常 誤削除(軽度) 0 10,000円 ~
レベル2 論理障害 重度データ消失 ヘッダー情報・ファイル構造情報破損 パーティション情報異常 誤削除 フォーマット要求 等 0 20,000円 ~
レベル3 物理障害 中度認識が不安定 動作不安定 アクセス困難 不良セクター 等 0 30,000円 ~
レベル4 物理障害 重度認識されない 動作しない モーターが回転しない カタカタと異音がする ヘッドクラッシュ 他 0 98,000円 ~
  • ・復旧料金はHDD全体の容量によって変ります。実データ量が多くても追加料金はかかりません。
  • ・表記の金額はHDD容量2TBまでの料金です。3TB以上の場合は別途お見積りとなります。
  • ・交換部品代は復旧料金に含まれます。重度物理障害で損傷が激しい場合、何度も部品交換をしなければならない場合もありますが、その場合でも追加料金は特にいただいておりません。
  • ・他社開封済み/復旧不可でも多数の成功実績があります。但し、状態が悪化していることが多くリスクを伴うため、復旧成功時の料金は通常の 1.5倍 とさせていただきます。残念ながら復旧成功に至らなかった場合は、使用した部品代のみ請求させていただきます。
  • ・水没や火災原因による物理故障の場合、状態により別途料金が発生する場合があります。
  • ・正式ご依頼後、お見積りご提示金額に対して追加料金がかかることは一切ありません。
  • ・暗号化されている場合、ご依頼時に必ず申告をお願いいたします。
  • ・暗号化されている場合、別途追加料金が発生する場合があります。

ハードディスク : NAS = ネットワークHDD、各種RAID、サーバー

RAID 0,1,5,6,10,JBOD,Drobo独自技術 Beyond RAID 等、全てのRAIDに対応しています。
RAID1(ミラーリング)の場合、軽い症状のHDDが料金算出基準となります。

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1 論理障害 軽度本体故障やソフトウェアが原因でHDD自体には問題がない 0 20,000円 ~
レベル2 論理障害 重度データファイル削除・消失等、物理的には問題がない 0 35,000円 ~
レベル3 物理障害 中度認識が不安定、アクセス困難、不良セクター等、物理的な障害によって正常にデータが読めない 0 40,000円 ~
レベル4 物理障害 重度全く認識されない、全く動作しない、モーターが回転しない、カタカタと異音がする、ヘッドクラッシュ等、物理的に正常に動作しない 0 98,000円 ~
  • ・復旧料金はHDD全体の容量によって変ります。実データ量が多くても追加料金はかかりません。
  • ・表記の金額はHDD容量2TBまでの料金です。3TB以上の場合は別途お見積りとなります。
  • ・交換部品代は復旧料金に含まれます。重度物理障害で損傷が激しい場合、何度も部品交換をしなければならない場合もありますが、その場合でも追加料金は特にいただいておりません。
  • ・他社開封済み/復旧不可でも多数の成功実績があります。但し、状態が悪化していることが多くリスクを伴うため、復旧成功時の料金は通常の 1.5倍 とさせていただきます。残念ながら復旧成功に至らなかった場合は、使用した部品代のみ請求させていただきます。
  • ・水没や火災原因による物理故障の場合、状態により別途料金が発生する場合があります。
  • ・正式ご依頼後、お見積りご提示金額に対して追加料金がかかることは一切ありません。
  • ・暗号化されている場合、ご依頼時に必ず申告をお願いいたします。
  • ・リビルドが実行されている場合は、論理障害 重度 の扱いとなります。

USBメモリー、デジカメメモリー、各種フラッシュメモリー

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
はんだ付け修理コネクター折れ、コネクター外れ、回路断線、基板損傷等で、自社所有の特殊工具と高性能はんだごてで修理・修復が可能な状態
 
※他社修理不能でも多数の成功実績がありますので、あきらめずにお気軽にご依頼ください(使用している工具や専用ツールの性能、経験・手先の器用さが違います)
0 16,000円 一律料金
レベル2 論理障害 重度誤削除 フォーマット要求 データ消失 ヘッダー情報・ファイル構造情報破損 パーティション情報消失 等 0 15,000円 ~ 25,000
レベル3 物理障害(標準型 ~8GB)認識しない 認識されてもサイズが0(ゼロ)または極端に少ない はんだ付け修理が不能な状態 等 0 25,000円 ~ 35,000
レベル4 物理障害(16GB~ / 特殊型)レベル3の障害で容量が16GBを超えるもの メモリーチップ・本体形状が特殊なタイプ(BGA/COB極小タイプ) 暗号解析・解読が必要なもの 等 0 35,000円 ~
  • ・物理障害の場合、カバーを分解してメモリーチップを基板から取り外し、高性能データ復旧ツール(ACELab社製 PC-3000)を使用して直接データを読み込んで解析・復旧します。
  • ・他社診断済み/復旧不可でも多数の成功実績があります。但し、状態が悪化していることが多くリスクを伴うため、復旧成功時の料金は通常の 1.5倍 とさせていただきます。残念ながら復旧成功に至らなかった場合は、使用した部品代のみ請求させていただきます。
  • ・暗号化されている場合、ご依頼時に必ず申告をお願いいたします。
  • ・暗号化されている場合、別途追加料金が発生する場合があります。

デジタルビデオカメラ

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1 論理障害 軽度誤削除・消失・フォーマットなど(追加撮影等の上書きなし) 0 25,000円 ~ 30,000
レベル2 論理障害 重度誤削除・消失・フォーマットなど(追加撮影等の上書きあり) 0 30,000円 ~ 40,000
レベル3 物理障害 軽度・中度・重度本体故障・水没・落下などで本体動作不可能 0 別途お見積り
  • ・復旧料金は全体容量によって変ります。実データ量が多くても追加料金はかかりません。
  • ・削除操作後に追加撮影(上書き)された場合は、上書きにより復旧ご希望のデータが一部消失している場合があります。
  • ・カメラの種類により、削除後に次の撮影準備のため自動的にゼロデータを書き込んだり、データ保存位置を移動するものがあり、その場合復旧ご希望のデータが抹消または一部破損している場合がありますが、復旧の可否ににつきましてはお預かり時のデータの状態により変わりますので、診断の上ご連絡させていただきます。
  • ・正式ご依頼後、お見積りご提示金額に対して追加料金がかかることは一切ありません。

SSD(ソリッド・ステート・ドライブ)

障害レベル 診断料金 復旧料金(税抜)
レベル1 論理障害 軽度OS起動障害(システム不具合)  0 15,000円 ~ 30,000
レベル2 論理障害 重度データファイル消失 ヘッダー情報・ファイル構造情報破損 パーティション情報消失 パスワード解析 誤削除 フォーマット要求 等 0 20,000円 ~ 40,000
レベル3 物理障害 中度認識が不安定 読み込み動作不安定 アクセス困難 BAD SECTOR(一部セクター不良) 0 別途お見積り
レベル4 物理障害 重度レベル3の障害で特殊仕様タイプ 暗号解析・解読が必要 等 0 別途お見積り
  • ・復旧料金はSSDの全体容量によって変ります。実データ量が多くても追加料金はかかりません。
  • ・Windows7以降、Mac OS X 10.6.7以降の環境でご利用の場合、SSDの速度を向上するために削除データを自動でゼロ上書きするTrim(トリム)機能が働いています。OSが動いているだけで削除したデータが抹消されていきますので、誤削除・誤フォーマットされた際にはすぐに電源を切り、起動しないようにしてください。
  • ・正式ご依頼後、お見積りご提示金額に対して追加料金がかかることは一切ありません。

出張訪問の場合「交通費」が加算されます

エリア 対 象 交通費(税抜)
札幌市内(南区定山渓を除く) 個人様:
法人様:
3,000円
無 料
小樽市、恵庭市、北広島市、江別市 個人様:
法人様:
3,500円
千歳市 、石狩市、南区定山渓 個人様:
法人様:
4,000円
岩見沢市、南幌町、長沼町、苫小牧市 個人様:
法人様:
5,000円
その他、北海道内 個人様:
法人様:
6,000円~
北海道以外の日本国内 および 海外 個人様:
法人様:
交通費実費(前払い)

●訪問先での現地緊急対応も可能です。
※現地対応が可能な移動式高度データ復旧ツールを2セット準備しました。重要データが保存された機器を社外に持ち出せない場合、現地での緊急対応が可能です。

※弊社事務所へ直接お持込みいただきますと、どのような環境(事務所内の様子、セキュリティ対策、体制、規模、設備、技術者の保有資格証明、スタッフの人間性、希少価値のあるハードディスクの展示によるハードディスクへの想い 等)でお客様の大切なデータが取り扱われているのかを実際に確認していただくことが出来ます。

宅配便の返送料が無料!

おかげさまで、創業14年目となりました。感謝の気持ちを込め、ご返却時の送料を、無料(弊社負担)とさせて頂いております。