出張訪問 – 札幌市内 無料引き取り・現地データ復旧サービス

当社への持込みが難しい法人のお客様につきましては、当社からお客様のもとへ直接訪問して故障機器をお預りにお伺い致します。また、データのセキュリティ管理上、社外に持ち出すことが出来ない場合、データ復旧専用機材一式を御社に持込みしての現地復旧作業も承っております。

出張訪問 サービス内容

訪問対象
一般企業様、官公庁様、各種団体様、各種法人様
※個人様は弊社へ直接お持込み(又は宅配便発送)にて対応させて頂きます
対象エリア
札幌市内
※但し、札幌市南区定山渓エリアは訪問対象外とさせていただきます
最短訪問時間
JR札幌駅周辺、中央区・北区・東区の一部は最短10分以内
※先約状況や着手済み業務の緊急性により、訪問時間は変わります
対象機器
パソコン本体内臓HDD、外付けHDD、NAS、サーバー、USBメモリー、各種メモリーカード、ビデオカメラ等
※droboのBeyond RAIDを含む高難度RAIDや、各種暗号化も全て対応可能
訪問技術者
コンピュータ業界にて多数の経験・実績を積んだエンジニア
※情報セキュリティ管理の教育を受けた正社員が訪問 外部業者や外部スタッフへの委託、技術や経験の無いアルバイトによる対応は行っておりません
出張料金
交通費・出張料金等「無料」(データ復旧料金のみ)
※まずは、診断・お見積りの結果ご検討いただきますが、料金は通常のデータ復旧料金のみです
お申込方法
必ずお電話にて「出張訪問希望」とお伝え願います

依頼先フリーダイヤル:0120-78-2929(電話受付時間:AM7:00〜PM11:00  年末年始を除き、年中無休)

出張訪問 サービスの流れ

お電話でお問合せ・お申込み

「無料引き取り」がご希望か「現地データ復旧サービス」が希望かをお伝えください。
 
障害機器のメーカー名・機器名・型番・保存容量・障害状況やエラーメッセージ等のヒアリング後、概算の料金をご案内し、訪問日時の調整をさせていただきます。

機密保持契約書の締結が必要な場合、その旨お申し付けください。契約書を事前に準備して持参いたします。

訪問・初期診断・お見積り

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無料でお伺いいたします。受付書類のご記入とデータ復旧サービス・ご利用規約のご説明後、障害機器を実際に正確に診断いたします。
 
障害状況や症状により、障害レベルがレベル1〜4のどれに該当するかが動作チェックをしなくても特定できる場合や、落下や転倒などが原因で通電すると状態が悪化することが予想される場合、実際に通電や動作チェックをせずにすぐにお見積り料金をご提示いたします。

引き取り / 現地データ復旧作業

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引き取りご希望、またはヒアリングと初期診断の結果、現地での復旧作業が長時間かかると判断した場合、お預かりして持ち帰り後に詳細状況をご連絡いたします。

ヒアリングと初期診断の結果、現地での復旧作業が可能と判断した場合、または社外持出し不可の機器からデータを救出・復旧させる場合、そのまま現地データ復旧作業を行います。診断後にお見積り金額等をご提示いたしますので、ご検討後正式ご依頼を頂けるかどうかの判断をお願いいたします。

データ確認・納品

復旧結果のデータ一式を納品用ハードディスクに保存して納品いたします。データをご確認いただき、データに問題がなければ納品完了となります。

HDD内のディスク盤に致命的な損傷があった場合等、万が一、残念ながらデータ復旧成功に至らなかった場合は、交換用部品代等のコストがかかっていても、料金は一切いただいておりません。(最終的に復旧不可能のケースはごく稀です)

データの保管と完全抹消

データ復旧作業中に使用した取得イメージ一時保存HDDは、納品完了日より1週間弊社内のカギ付き保管庫に保管し、その後データを完全抹消いたします。
 
納品データの内容確認に1週間以上かかる場合、必ずご連絡をお願いいたします。復旧データの確認を終了されるまで、取得イメージ一時保存HDDはデータを完全抹消せず、再復旧作業可能な状態でそのままカギ付きHDD保管庫に保管いたします。(最長1ヶ月まで)