料金のご案内

正確な診断を実際に行い、確定した内容でお見積りをご提示いたします。
「正式依頼」をされるか「キャンセル」されるかはお客様の自由です。
万が一キャンセルの場合でも、診断料・キャンセル料等は一切いただいておりません。

◆◆ 障害区分と症例 ◆◆

障害区分は【 論理障害 】と【 物理障害 】に分かれ、それぞれの障害状況や難易度で軽度(中度)と重度に分類されます。

【 論理障害 】

物理的な故障や記録媒体の損傷(キズ)はなく、データ自体の破損や書き換わり等でデータが消失したり正常に読めなくなっている状態です。またお客様自身による、誤消去・誤削除・誤フォーマットも論理障害に該当します。弊社では、日本国内では入手出来ない極めて高性能なデータ復旧ツールを海外から輸入し、その高度な性能を最大限に利活用することにより、通常では読めないデータや消失したデータを救出・解析・修復することで、大切なデータを救出・復旧しております。

論理障害でよくある症例
  • Windowsアップデート後、正常に起動しなくなった
  • 「フォーマットしますか?」というメッセージが出る
  • 誤ってデータを削除またはフォーマット(初期化)やOSの再セットアップを実行した
  • ファイルが文字化けしたりフォルダーの中身が空になった
  • メーカーや他店で修理をしてもらったら、データが消えて戻って来た

 

【 物理障害 】

記録媒体の経年劣化や、強い振動・衝撃などの影響を受けて記録媒体そのものに物理的な損傷等の不具合が発生したり、基板等の故障で物理的に正常に動作しなくなっている状態で、データの一部または複数箇所が破損している障害が併発している場合もあります。故障したハードディスクを自社内クリーンルーム・クリーンベンチで分解(開封)し、故障箇所と故障原因を調べ、故障部品の交換・調整・高精度クリーニング等を行い、専用のデータ復旧ツールで磁気ヘッドの動作を制御しながら極めて高い精度でデータを救い出します。データを確実に救出・復旧させるためには、専用ツールの導入とその性能をきちんと使いこなすための知識・経験・技術が必須です。

記録媒体上に物理障害(キズ・磁性体剥離等)が発生していると、電源を入れて動作させるだけで内部の状態が悪化することがあるため、出来るだけ速やかに安全な方法で電源を切り、「物理障害データ復旧」に関して正しい知識・技術と数多くの復旧成功実績があり、会社として信頼できるデータ復旧専門業者へ依頼をされる必要があります。

物理障害でよくある症例
  • ファイルのコピーや保存に非常に時間がかかったり、エラーで止まる
  • ハードディスクからカチカチ(カックンカックン)といった異音が聞こえる
  • ハードディスクが全く回転動作していない
  • NASのアクセスランプがずっと点滅してデータにアクセスできない
  • USBメモリーが認識しなかったり、リムーバブルディスクと表示される
  • USBメモリーのデータを開こうとすると勝手に取り外される
  • microSDカードが認識しなかったり、「壊れています」などのエラー表示が出る
  • 機器を転倒・落下や濡らしてしまい、以後データが読めない

◆◆ 基本技術料金 ◆◆

ハードディスク:パソコン内蔵・外付け

パソコン内蔵やUSBなどで接続する、ハードディスク1台タイプの料金です。

障害レベル 診断料金 基本技術料金(税別)
レベル1論理障害 軽度本体故障やOSの起動障害で、ハードディスク自体は正常動作 0 10,000円~
レベル2論理障害 重度データ消失・誤削除・ファイル名文字化け・フォーマット要求・パーティション情報異常 0 20,000円~
レベル3物理障害 中度認識動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・SMARTエラー・不良セクター発生 0 30,000円~
レベル4物理障害 重度認識しない・回転しない・異音を繰り返す・落下・転倒・基板故障・ファームウェア障害(重度)
※クリーンルームでのHDD開封処置が必要か不要かで料金が変わります
0 開封不要50,000円~要開封98,000円~
+部品調達代一式
  • ※障害内容と原因・媒体の全体容量により、料金は異なります。
ハードディスク:NAS・ネットワーク接続タイプ

HDD複数台RAIDの場合、RAIDを構成するHDDのそれぞれの障害レベルに応じた料金を合計した料金が最大料金となり、障害内容により割引きが適応されます。またRAID1(ミラーリング)の場合、軽い症状のHDDが算出基準となります。

障害レベル 診断料金 基本技術料金(税別)
レベル1論理障害 軽度本体故障でHDD動作正常・NASシステム領域の軽度論理障害などでデータ領域は正常 0 20,000円~
レベル2論理障害 重度データファイル削除・消失やRAIDアレイ崩壊等、物理動作は問題ないがデータに異常がある 0 30,000円~
レベル3物理障害 中度認識不安定・動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・SMARTエラー・不良セクターなどでデータが正常に読み書きできない 0 40,000円~
レベル4物理障害 重度認識しない・回転しない・異音を繰り返す・落下・転倒・基板故障・ファームウェア障害(重度)
※クリーンルームでのHDD開封処置が必要か不要かで料金が変わります
0 開封不要60,000円~要開封98,000円~
+部品調達代一式
  • ※障害内容と原因・媒体の全体容量・RAID構成により、料金は異なります。
ハードディスク:サーバー内蔵・RAID構成

HDD複数台RAIDの場合、RAIDを構成するHDDのそれぞれの障害レベルに応じた料金を合計した料金が最大料金となり、障害内容により割引きが適応されます。またRAID1(ミラーリング)の場合、軽い症状のHDDが算出基準となります。

障害レベル 診断料金 基本技術料金(税別)
レベル1論理障害 軽度本体故障/他のディスク障害などでデータは正常 0 30,000円~
レベル2論理障害 重度データファイル削除・消失やRAIDアレイ崩壊等、物理動作は問題ないがデータに異常がある障害 0 50,000円~
レベル3物理障害 中度認識不安定・動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・SMARTエラー・不良セクターなどでデータが正常に読み書きできない状態 0 100,000円~
レベル4物理障害 重度認識しない・回転しない・異音を繰り返す・落下・転倒・基板故障・ファームウェア障害(重度)
※クリーンルームでのHDD開封処置が必要か不要かで料金が変わります
0 開封不要150,000円~要開封250,000円~
+部品調達代一式
  • ※障害内容と原因・媒体の全体容量・RAID構成により、料金は異なります。
USBメモリー・SDカードなど各種フラッシュメモリー
障害レベル 診断料金 基本技術料金(税別)
修 理はんだ付け修理コネクター折れ、コネクター外れ、回路断線、基板損傷等で、特殊工具と高性能はんだごてで修理・修復が可能な状態 0 一律料金15,000
レベル2論理障害 重度誤削除 フォーマットしますか?と出る データ消失 ヘッダー情報・ファイル構造情報破損 パーティション情報消失 等 0 15,000円~
レベル3物理障害(標準型)メモリーチップが取外し可能な標準型で、認識しない・認識してもサイズが0(ゼロ)または極端に少ない・フォーマット要求表示を繰り返す・はんだ付け修理不可能など 0 25,000円~
レベル4物理障害(特殊型)レベル3の症状で、メモリーチップ・本体形状が特殊なタイプ(BGA/COB極小タイプ) 0 35,000円~
  • ※障害内容と原因・媒体の全体容量により、料金は異なります。
デジタルビデオカメラ
障害レベル 診断料金 基本技術料金(税別)
レベル1論理障害 軽度誤削除・消失・フォーマットなど(追加撮影等の上書きなし) 0 25,000円~
レベル2論理障害 重度誤削除・消失・フォーマットなど(追加撮影等の上書きあり) 0 30,000円~
レベル4物理障害 軽度・中度・重度本体故障・水没・落下などで本体動作不可能 0 別途お見積り
SSD(ソリッドステートドライブ):パソコン内蔵・外付け
障害レベル 診断料金 基本技術料金(税別)
レベル1論理障害 軽度OS起動障害(システム不具合) 0 15,000円~
レベル2論理障害 重度データファイル消失・ヘッダー情報/ファイル構造情報破損・パーティション情報消失・誤削除・フォーマット要求など 0 20,000円~
レベル3物理障害 中度認識不安定・読み込み動作不安定・アクセス困難・CRCエラー・一部セクター不良 0 別途お見積り
レベル4物理障害 重度デバイス認識せず、メモリーチップを取り外しての解析が必要な障害 0 別途お見積り
  • ・Windows7以降、Mac OS X 10.6.7以降の環境でご利用の場合、SSDの速度を向上するために削除データを自動でゼロ上書きするTrim(トリム)機能が働いています。OSが動いているだけで削除したデータが抹消されていくため、誤削除・誤フォーマットされた際にはすぐに電源を切り、以後起動しないようにしてください。
  • ・AppleのmacOS 10.13以降で採用されているAPFSファイルシステムは設定によりデータ全体に暗号化がかけられていることがあり、該当機種は別途暗号化解除オプション料金がかかります。

◆◆ オプション料金 ◆◆

ハードディスクの重度物理障害等で、損傷した部品や故障した基板やモーターを交換するための部品代(約3,000円~10,000円程度)や、他社開封済み・復旧失敗・対応不可や暗号化により難易度が高い場合、翌朝や月曜日の朝までに必ずデータが必要など夜間(徹夜)や休日の緊急対応が必要な場合、別途オプション料金にて対応させていただきます。

  • 交換部品代ハードディスクが物理的に故障または不具合が発生している場合、故障個所を正確に特定し、故障原因となる部品の交換が必要となります。

    磁気ヘッド・スピンドルモーターや基板の交換が必要な場合のドナーパーツ代実費相当(約3,000円~大容量で10,000円程度)です。
    部品調達代一式
  • 他社復旧不可他社で復旧不可能だった極めて重度の物理障害ハードディスクのデータ復旧依頼を多数いただきますが、複数の業者が手を加えていたり不慣れな担当者がむやみに分解し、HDD内部が著しく悪化していることが多く復旧を成功させるためには高いリスクを伴うため、その高難度な状態から当社でデータ復旧を成功させた場合の成功報酬技術料金は通常よりも割増しとさせて頂いております。

    尚、最終的に当社でも残念ながら復旧成功に至らなかった場合は使用した部品代(約3,000円~10,000円程度)のみご請求となり、その部品はお預り品ご返却時に一緒に納品(必要なければ当社で処分)しております。
    状態により、
    3割増~最大5割増
    当社でも復旧不可能の場合、
    部品代のみご請求(納品)
  • 夜間緊急対応緊急でデータが必要で、夜通し(徹夜)や休日出勤での対応となる場合、必要なデータをご指示いただき、ご希望の期限までに納品完了できましたら料金が発生します。3割増~最大5割増
  • 削除データ調査復旧退職した社員が使用していたパソコンから削除データを復旧します。時間の経過や使用状況により復旧精度に影響がでますので、手を加えたり通電したりせず、専門家にお任せください。復旧成功時:
    中度論理障害の料金
    復旧不可時:
    軽度論理障害の料金
  • 暗号化対応各種暗号化された状態から大切なデータを復旧いたします。BIOSパスワードロック等、ドライブ全体・ファイル毎に暗号化やロックがかけられている場合、別途解除作業料金を頂戴いたします。暗号化の内容により
    3割増~最大5割増
  • パソコン修理
    (ドライブ交換+再セットアップ)
    データ復旧と同時にパソコン修理も対応可能です。元パソコンメーカー修理経験者や熟練技術者が故障したHDDやSSDを新品交換し、パソコン内部をオーバーホールした後、高品質なパソコン修理を行います。購入時の状態に再セットアップする際、再セットアップ用DISK等が必要となります。10,000円+部品代
    (税別)
  • 仮想化サーバー仮想化サーバー上で複数の仮想OSを運用されている場合、ボリューム数や構成により別途お見積りとさせていただきます。別途お見積り

◆◆ 引き取り・現地復旧 ◆◆

お持込み・ご来社が難しい場合やデータ復旧対象機器を社外に持ち出せない場合、引き取りサービスや現地データ復旧サービスを承ります。

訪問引き取りサービス

札幌市内及び近郊エリアで、当社へのご来社持込みが難しいお客様を対象に、当社スタッフまたは契約軽貨物便を手配して復旧対象機器を引き取りにお伺いします。障害機器や症状を確認後、お引き取り日時を調整いたしますので、まずはお電話でお問い合わせください。

エリア 交通費(税別)
札幌市内(南区定山渓を除く) 無 料
小樽市、恵庭市、北広島市、江別市 3,500円
千歳市、石狩市、南区定山渓 4,500円
  • ・輸送中の振動や衝撃で破損しないよう、ご依頼機器はエアーキャップ等のクッション材でくるみ、ダンボール箱などに簡易梱包してください。
  • ・復旧のみご希望の際は、障害機器本体とデータが入っていない保存用媒体をご同梱ください。ACアダプターやケーブル類は不要です。
    復旧と一緒にパソコン本体修理もご希望の際は、ACアダプターや本体付属ディスクもご用意ください。
現地データ復旧サービス

重要データが保存された機器を社外に持ち出せない法人のお客様を対象に、現地データ復旧サービスを承ります。訪問先現地での即時復旧が可能な移動式高性能データ復旧ツールを2セット完備しています。障害機器構成や具体的症状をお聞きした上で調整・手配いたしますので、まずはお電話でお問い合わせください。

エリア 交通費(税別)
札幌市内、北広島市、江別市、石狩市 無 料
小樽市、恵庭市、千歳市 4,000円
岩見沢市、南幌町、長沼町、苫小牧市 5,000円
その他、北海道内 6,000円~
北海道以外の日本国内 および 海外 交通費・宿泊費実費ご請求
  • ・法人様限定のサービスとなります。
  • ・クリーンルームでの処置が必要な重度物理障害や高度な解析を必要とする重度の論理障害は、現地での復旧対応が不可能となります。初期診断で重度障害と診断された際は、ご同意いただいた上でお引き取り後、弊社で復旧作業を行います。
  • ・秘密保持契約の締結も承りますので、ご希望の際はご依頼時にその旨お申し付けください。

◆◆ 宅配便返送料が無料!◆◆

おかげさまで創業15周年となりました。感謝の気持ちを込め、正式ご依頼時の当社からの返送料を無料とさせて頂いております。

ご依頼・お申込みの流れ

診断・お見積りまで無料、万が一復旧不可能の場合、正式ご依頼後でも作業料金は一切かからない成功報酬制です。

ご依頼・お申込みの流れ ご依頼・お申込みの流れ

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