【パソコン修理実例】富士通 FMV-A6290 青い画面のエラーで、Windowsが起動しない セーフモードでもNG

FUJITSU FMV-A6290 Windows XP

【症状】Windows起動時に青い画面のエラーが出て、デスクトップ画面が表示されない セーフモードでも同じ

起動時に青い画面(ブルースクリーン/ブルーバック/BSOD)が表示される場合は、HDDの物理損傷でWindows起動ファイルが壊れてしまった可能性が高いため、まずはHDDの物理破損チェックを行いますが、テスト結果は正常。HDDは物理的には故障していないようです。次にドライバやソフトウェア的な問題のチェックを行うため、セーフモードで起動してみますが、ここでもブルースクリーンが..。セーフモードでもブルースクリーンが表示される場合は、Windowsを構成するファイルが論理的に壊れている状態になっています。

fmv-A6290

このパソコンのご依頼元は、今まで何度も修理のご依頼をいただいている、ある事務機器業者様。エンドユーザー様に、このような状況の場合の一番いい修理プランをお伝えしていただき、内容OKとのことで、部品交換なしで修理を完了。無事、ご返却となりました。


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