【HDD データ復旧】東芝 dynabook TX/760LS ブルーバックエラーで起動しない

東芝 dynabook TX/760LS PATX760LS Satellite A100 Series PSAA0N-00J008

【症状】電源を入れても、下の写真のように青い画面のエラーが発生し、Windowsが起動しない。本体内部から変な音(異音)が出ている。すでに新しいパソコンを購入済みで、中に入っていた写真やメール、Word/Excel などのデータだけ救出して欲しい。

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ハードウェア的に何か致命的な原因がある場合に出る、青い画面のエラー(ブルーバックエラー)

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異音が発生していた・・とのことですので、データ救出・復旧作業は特に慎重に行わなければなりません。

まずは、分解して取り出したHDDに聴診器をあてて通電し、モーターの回転とヘッドの状況を瞬時に判断します。結果、ベアリングの磨耗による不安定な回転状況を確認しましたが、すぐに開封する必要はない状況でしたので、データ復旧専用設備にて一番内側のデータの先頭部分からデータイメージの取得を開始します。

回転は多少不安定でデータの転送速度をみても安定はしておりませんでしたが、イメージは確実に取り込みが出来ている状況です。データ領域の部分を何とか取り込むことができれば、データを修復して復旧は可能です。

全体の54%までイメージ取得した段階で、かなり異音が激しくなり状況が悪化し始めたので強制的に通電をストップし、その時点で修復操作をして内容を確認したところ、お客さまご希望のマイドキュメントとデスクトップ、Outlook Expressの全データ、アドレス帳は無事に救出できていることを確認し、お客様に内容確認していただいたところ、全く問題なくデータが取れている・・とのことで、大変喜んでいただけました。

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