【データ復旧実績】ノートパソコン内蔵 2.5インチHDD / HGST Travelstar Z7K500-500 500GB 通電後、カランカランという音がする Windowsが起動しない

【障害内容】電源を入れると「カラン・カラン」という音が繰り返し鳴り、Windowsが起動しない

「Boot Device Not Found」「Please install an operating system on your hard disk」と表示される

(某組織のシステム管理担当者様がノートパソコンからHDDを取り外され、宅配便でHDDのみ届く)

【復旧状況】HDD内部磁気ヘッド損傷により、自社クリーンルーム内にてHDD開封・部品交換・調整・プラッター表面クリーニング等の処置後、通電すると正常にREADYになるようになったが、LBA等を含みデータを全く読むことが出来なかった。

その他の原因を調べてみると意外に基板も故障していたことが判明。重要部品の確実な移植後、基板交換で正常にデータが読めるようになり、データ復旧専用ツールにてイメージ取得を実施。

取得できたデータを元にデータの復旧と保存。最終的に、「1」Windowsのシステム領域 「2」データが何も保存されていない空の場所 「3」ユーザーアカウント以下のキャッシュ部分 にそれぞれ論理的データ破損が確認されましたが、幸い、お客様データにはいずれも全く影響のない場所であったので、データ的には100%復旧に成功となりました。

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【復旧媒体】HGST 2.5インチHDD 500GB / Travelstar Z7K500-500 薄型7mm厚 7200RPM

【希望データ】復旧可能な全てのデータ

【復旧結果】 Cドライブ: 48.1GB 180,091ファイル

【データ救出率】100%

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