【夜間緊急対応】BUFFALO USB外付ハードディスク HD-CB2.0TU2/Y (2TB) パソコンに接続しても、全く動作しない

BUFFALO製 USB外付ハードディスク HD-CB2.0TU2/Y (2TB)が、パソコンに接続しても全く動作しない・・ということで、夜遅く緊急のお持込のご依頼です。

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早速症状を確認し、ケースを外してHDD単体で動作確認をしますが、この状態でも全く認識することが出来ない物理障害でした。HDDはWesternDigital製のWD20EARS (2TB) で、このモデルの復旧依頼は今月で2台目となりますが、今までも多く依頼があったモデルです。

結果、今回は物理障害ではありましたが、ハードディスクを開封することなく、データ復旧機器に接続してヘッドを制御しながらリトライを繰り返すことにより、延べ1日半で何とか実データ(ご申告容量300GB超)の範囲を超える全体の25%(約500GB)のデータイメージを取得することが出来、再度、データ修復作業をして無事復旧を完了しました。

ご依頼のお客様は、この製品を購入した大手家電量販店に持込みをされデータ復旧の相談をされたようですが、3日後に東京に行って大勢の人が集まるところでプレゼンテーションをするためのデータをここ1週間以上ほぼ徹夜状態で準備をされていたとのことで、とにかく急ぐので札幌市内で信頼できる専門業者はないかということで相談をされたところ当店を紹介されたとのことでした。 無事、データの復旧が出来、また期日にも間に合うことが出来て、本当に良かったです!!

復旧出来たデータの総容量:313GB ファイル数:61,354 フォルダー数:4,649

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