【HDD データ復旧&パソコン修理】DELL XPS L502X 本体に圧力がかかり、その後Windowsが起動しなくなった

【障害内容】体のバランスを崩してキーボード面に手をついて圧力をかけてしまい、その後Windowsが起動しなくなった / メーカーサポートに電話で問い合わせたら、ハードディスクが壊れており修理代もかかるので、修理するより新しいパソコンを買った方が良い・・と言われたとのこと

【復旧希望データ】Word, Excel, 画像, 動画, 筆まめ住所録, Outlook, 会計・給与ソフトデータ

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【対象機器】DELL ノートパソコン XPS L502X(Seagate ST9500420AS 500GB)

【復旧結果】内蔵ハードディスクは圧力がかかった影響で物理的に動作異常となっていました。本体からHDDを取り出し、クリーン環境で開封及び故障部品交換後、専用ツールを使用して保存データの復旧に成功しました。

パソコン本体は各部動作テスト正常を確認後、新しいHDDを取り付けてWindows再セットアップ及びアップデート、Officeインストールを行い、またご使用いただける状態になりました。

【所要時間】3営業日 【データ復旧率】100%


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